Preguntas frecuentes — Pagos y recibos

Pagos & recibos.

Mi pago se dedujo de mi cuenta bancaria, pero no recibí una confirmación del Comercio. ¿Qué debo hacer?

Realicé un pago sin ingresar el número de referencia indicado en las instrucciones de pago. ¿Qué debo hacer?

No puedo hacer el pago con mi tarjeta de crédito. ¿Por qué?

¿Cuánto tiempo tengo para realizar un pago?

Generé una orden de pago, pero finalmente no voy a hacer el depósito. ¿Cómo puedo cancelar el pago?

No recibí respuesta del sitio web donde hice la compra. ¿Qué debo hacer?

Tengo un cargo desconocido en mi extracto bancario. ¿Qué debo hacer?

¿Es necesario enviar el comprobante luego de hacer el pago?

Hice un pago con tarjeta de crédito y me llegó un correo electrónico en el que me piden información adicional. ¿Qué debo hacer?

Necesito un comprobante de mi compra. ¿Cómo puedo obtenerlo?

Si tienes más dudas o necesitas ayuda, puedes contactarnos en atendimento@payretailers.com.